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Se aceptan las tarjetas Master Card, Maestro, Visa.
Todas las compras realizadas en nuestra página web durante nuestro horario de apertura (hora de Canarias), se procesará el mismo día y se entregará para su envío en el plazo máximo de 72 horas, aunque se intentará enviar lo antes posible.
Los envíos dentro del archipiélago se realizarán preferentemente mediante empresa de reparto, teniendo un coste de 2€ para Las Palmas de Gran Canaria (capital), siendo gratuito para compras superiores a 50€; 5€ para el resto de Gran Canaria, y de 7€ para el resto de las Islas Canarias, siendo gratuito para las compras superiores a 70€; podrán ser enviados a través de envío de SEUR cuando el plazo de entrega se presuma inferior mediante esta vía.
Los envíos al resto de España (península, archipiélago Balear, Ceuta y Melilla) se realizarán preferentemente a través de los envíos de SEUR , con un coste de 12€ por envío de menos de 2 Kgs.; para envíos de mayor peso o volumen contactar primero con la tienda para solicitar cotización. DESDE EL 1 DE JULIO, TODOS LOS PEDIDOS ENVIADOS FUERA DEL ARCHIPIÉLAGO CANARIO DEBERÁN PAGAR EL IVA A SU RECEPCIÓN, independientemente de los gastos de envío. Cualquier duda al respecto, consultar telefónicamente antes de realizar el pedido.
En Le Petite Boutique queremos que todas nuestras chicas queden encantadas con sus pedidos!
Así que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha te devolvemos el importe de la prenda en un código de un año de validez para canjear en nuestra web.
Es OBLIGATORIO solicitar la devolución antes de 14 días desde que la fecha de recepción del pedido.
Los artículos deberán recibirse en nuestra tienda en un plazo nunca superior a una semana desde la solicitud de devolución, por lo que debes facilitar la recogida de los mismos por la empresa de transporte.
Los artículos deben de llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y, en su caso con su caja o embalaje original.
No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos: ZONA OUTLET, PRENDAS DE FIESTA, COMPLEMENTOS, COLLARES, PENDIENTES y/o PULSERAS.
Los gastos de devolución SERÁN SIEMPRE A CARGO DEL CLIENTE.
Una vez nuestro equipo compruebe que se han seguido todos los pasos correctamente, se enviará por email un vale con un código canjeable en nuestra web o tienda física por el importe a reembolsar, una vez deducidos los gastos de devolución (transporte). El código tendrá una validez de un año. Este proceso puede tardar 10 días laborables.
NOTA: Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de realizar la devolución. se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete.
CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO DEFECTUOSO
Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica! Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada, pasando por un triple control, por lo que esto no es lo habitual, pero si ello ocurre, estaremos encantados de reemplazar el artículo por otro que esté en perfectas condiciones.
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Los envíos al resto de España (península, archipiélago Balear, Ceuta y Melilla) se realizarán preferentemente a través de los envíos certificados de SEUR, con un coste 12€ por envío de menos de 2 Kgs.; para envíos de mayor peso o volumen contactar primero con la tienda para solicitar cotización. DESDE EL 1 DE JULIO, TODOS LOS PEDIDOS ENVIADOS FUERA DEL ARCHIPIÉLAGO CANARIO DEBERÁN PAGAR EL IVA A SU RECEPCIÓN, independientemente de los gastos de envío. Cualquier duda al respecto, consultar telefónicamente antes de realizar el pedido Y PONER DNI.
DEVOLUCIONES:
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No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos: ZONA OUTLET, COMPLEMENTOS, COLLARES, PENDIENTES y/o PULSERAS.
Una vez nuestro equipo compruebe que se han seguido todos los pasos correctamente, se enviará por email un vale con un código canjeable en nuestra web o tienda física por el importe a reembolsar, una vez deducidos los gastos de devolución (transporte). El código tendrá una validez de un año. Este proceso puede tardar 10 días laborables.
NOTA: Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de realizar la devolución. se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete.
CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO DEFECTUOSO
Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica! Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada, pasando por un triple control, por lo que esto no es lo habitual, pero si ello ocurre, estaremos encantados de reemplazar el artículo por otro que esté en perfectas condiciones.
1. Por favor, envía un email con las fotos que prueben el defecto del artículo, la factura o ticket de compra (es válida la hoja de pedido que aparece al finalizar tu compra en nuestra web), el nombre completo de la persona que realizó la compra y el email a través del que se realizó el pedido. LA NOTIFICACIÓN DE PRENDA DEFECTUOSA DEBE REALIZARSE EN UN PLAZO MÁXIMO DE 24 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO.
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